Terma & Syarat iosbet

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan iosbet ("Syarikat", "kami", "kita") berkenaan penggunaan platform pertaruhan dalam talian iosbet yang boleh diakses melalui laman web rasmi iosbet.

Platform iosbet menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot video, Sic Bo, 4D Lotere dan permainan-permainan lain yang dari semasa ke semasa ditawarkan oleh iosbet kepada ahli-ahlinya yang berdaftar.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi iosbet dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab iosbet, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan iosbet.

2 Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web iosbet, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang disediakan oleh iosbet.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan iosbet.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang tunai dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang digunakan oleh Pengguna untuk membuat pertaruhan di platform iosbet.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan, pusingan percuma atau sebarang insentif lain yang ditawarkan oleh iosbet kepada Pengguna berdasarkan syarat-syarat tertentu.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali wang bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda yang digunakan untuk mengesahkan identiti Pengguna.
• "Penipuan" merujuk kepada sebarang tindakan yang dilakukan dengan niat jahat untuk mendapatkan kelebihan tidak adil atau keuntungan haram daripada platform iosbet.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform iosbet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. iosbet tidak membenarkan sebarang individu di bawah umur 21 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah seorang individu yang menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial.
• Anda tidak sedang dihadkan, digantung atau diharamkan daripada menggunakan mana-mana platform pertaruhan dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa atau mahkamah.
• Anda tidak diwakili oleh mana-mana ejen, perantara atau pihak ketiga semasa mendaftar atau menggunakan akaun iosbet.
• Anda tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau menggunakan akaun iosbet untuk kepentingan orang lain.
• Wang yang digunakan untuk deposit ke akaun iosbet anda adalah wang yang diperoleh secara sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap Pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun iosbet sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan bonus yang ada.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. iosbet berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan melalui proses KYC pada bila-bila masa.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun iosbet anda. iosbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan iosbet dengan segera.

4.3 Pengesahan KYC

iosbet berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta penahanan pengeluaran yang belum selesai.

5 Deposit & Kaedah Pembayaran

iosbet menerima deposit daripada pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang disokong.

5.1 Kaedah Deposit Diterima

Kaedah pembayaran yang diterima oleh iosbet termasuk:

• E-dompet Malaysia: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan bank: Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX
• DuitNow (pemindahan masa nyata)
• Mata wang kripto: Bitcoin dan USDT

5.2 Had Deposit

Deposit minimum iosbet adalah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen iosbet terhadap perjudian bertanggungjawab.

5.3 Tanggungjawab Deposit

Semua deposit yang berjaya diproses ke akaun iosbet adalah muktamad. iosbet tidak bertanggungjawab atas sebarang caj tambahan yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat pembayaran yang dimasukkan adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang transaksi deposit.

6 Pengeluaran Wang

iosbet komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tepat. Pengeluaran minimum iosbet adalah RM50 bagi setiap transaksi.

6.1 Masa Pemprosesan

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 60 minit setelah pengesahan diterima. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan tambahan, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam. iosbet tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

6.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya akan diproses setelah syarat-syarat berikut dipenuhi:

• Pengesahan identiti KYC telah selesai dan diluluskan oleh iosbet.
• Semua keperluan pertaruhan bonus yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tiada sebarang siasatan berkaitan akaun yang sedang dijalankan oleh iosbet.
• Kaedah pengeluaran yang dipilih adalah sama dengan kaedah deposit asal (bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram).

6.3 Hak Penangguhan Pengeluaran

iosbet berhak menangguhkan atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini. Sebarang baki yang terdapat dalam akaun yang ditutup atas sebab penipuan akan dirampas sepenuhnya.

7 Bonus & Promosi

iosbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini.

7.1 Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali.
• iosbet berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Penggunaan bonus yang menyalahi peraturan, termasuk pertaruhan arbitraj atau penggunaan berbilang akaun, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

7.2 Keperluan Pertaruhan

Semua bonus yang diterima oleh Pengguna tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Keperluan pertaruhan mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana pengeluaran berkaitan wang bonus dibenarkan. iosbet menyatakan keperluan pertaruhan dengan jelas dalam setiap promosi tanpa syarat tersembunyi.

8 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform iosbet tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap jenis permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

8.1 Keputusan Pertaruhan

Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem iosbet. Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan keputusan pertaruhan, rekod sistem iosbet akan dianggap sebagai rujukan muktamad. Pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal atau kerosakan sistem boleh dibatalkan atas budi bicara iosbet.

8.2 Pertaruhan Sukan

Bagi pertaruhan sukan, iosbet menggunakan pekali yang dikemas kini secara masa nyata. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh Pengguna. iosbet berhak untuk menolak atau mengehadkan pertaruhan tanpa memberikan sebarang sebab.

8.3 Had Pertaruhan

Had minimum dan maksimum pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan dan boleh diubah suai oleh iosbet pada bila-bila masa. Maklumat had pertaruhan semasa boleh didapati di dalam antara muka setiap permainan.

9 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna dilarang keras untuk melakukan mana-mana tindakan berikut di platform iosbet:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform iosbet.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau eksploitasi terhadap kesilapan teknikal platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan ("kolusi").
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah, mengancam atau memfitnah melalui platform iosbet.
• Cuba mengakses akaun Pengguna lain tanpa kebenaran atau mengganggu operasi platform iosbet.
• Menggunakan platform iosbet untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.

10 Penggantungan & Penutupan Akaun

iosbet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Atas permintaan Pengguna sendiri, termasuk permohonan pengecualian diri atas sebab perjudian bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab bukan penipuan, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal setelah semua semakan selesai dijalankan.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, iosbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform iosbet, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian pertaruhan yang dialami oleh Pengguna semasa menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kerosakan teknikal, penyelenggaraan atau keadaan luar kawalan.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

Had liabiliti maksimum iosbet dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun iosbet mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan dibuat.

12 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform iosbet, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, audio, video, perisian dan kod sumber adalah hak milik eksklusif iosbet atau pemberi lesen iosbet dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, mengubah suai, memaparkan secara awam atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform iosbet tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada iosbet.

13 Pindaan kepada Terma & Syarat

iosbet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform iosbet. iosbet akan berusaha untuk memberikan notis yang sewajarnya kepada Pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang pindaan ketara berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform iosbet setelah pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

14 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara kedua-dua pihak secara suci hati.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform iosbet secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan iosbet melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia di platform iosbet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: Purata di bawah 3 minit melalui sembang langsung; sehingga 24 jam melalui e-mel

Pasukan sokongan iosbet beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, bonus atau isu teknikal yang anda hadapi.